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メール誤送信防止ツール適用サービス
お客さまのメリット
情報漏えいを防ぐ! メールの『誤送信が起きない』ツール あります
お客さまの
業務プロセスに
合わせてツール提供
誤送信防止のクロス
チェック工数を削減
管理者も作業者も安心
特長と概要
・メール誤送信防止ツールは、プロセスアプローチによりメール作成時の操作ミス自体を作りこませない
自動機能
をツールで提供
・メール作成後にチェックリストやアラートでミス確認をうながす従来の水際防止ツールではできなかった
誤送信の未然防止
を実現
導入効果
Case
情報通信業(コンタクトセンター業務)の作業効率改善
課題
・繰り返される誤送信の、根本からの改善
・
プロセス可視化
手動操作のミスポイントをすべて整理
コピー&ペーストや顧客名選択などで誤送信のもとがあると判明
・
ツール提供
宛先の自動取りこみや確認事項のチェック項目表示などをツールで自動化
効果
・安心してメールを送信
▶ 心理的負担が大幅に低減
・送信前クロスチェックが不要に
▶ 作業効率の改善
(2分×30,000通=
1,000時間/月削減
)
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