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Hitachi

業務可視化サービス

お客さまのメリット

お客さまの課題に対し、業務プロセスの可視化によって根本原因を究明!

  • 情報漏えいや
    セキュリティ事故の
    根本原因究明
  • 無理、無駄、ムラを
    改善し、生産性向上
  • BCP対策などの
    手順整備

特長と概要

特長と概要

導入効果

Case 1メール送信ミスの防止と効率化

課題
問い合わせ対応業務のメール誤送信を防止するため、運用ルール制定やチェックリストを強化したが、目視確認のチェック漏れなどのリスクを改善したい
【金融系】リモートによるIT機器監視

サービス導入後

対策
自動化ツールの作成
  • ■メールアドレスをもとにしたテンプレート自動選択
  • ■回答内容、宛先の自動チェック
効果
  • ■チェック漏れをなくし情報漏えい防止
  • チェック工数削減
    5分/件×800件/月=67時間/月