お客さまのメリット
道路保全業者向けに高品質な道路DB審査/整備業務のサービスを提供
- 有識者の
業務ノウハウをIT化
- 技術者とITの知見を
相互に補完
- 安定した高い品質の
業務を実現
特長と概要
経験豊富な有識者の業務ノウハウをIT化し、
ITと人(技術者)の強みを生かした高品質のサービスを提供
1.システムによる問題箇所の抽出
- ・道路DBの問題箇所をシステムにより抽出して、人による目視確認などのヒューマンエラー(確認漏れ)による抽出漏れを防止
2.経験豊富な技術者による問題箇所の検証/補完
- ・システムで問題箇所を抽出して技術者による検証とシステム的に判断できない例外的な問題箇所を技術者の知見により補完
導入効果
Caseお客さまにおける技術者の確保および育成の負担を軽減します
課題- 社内の高齢化等による技術者の不足、および業務ノウハウの属人化
効果- お客さまに変わり業務対応を行うので、お客さまの負担を軽減
