メール誤送信防止ツール適用サービス

お客さまのメリット

情報漏えいを防ぐ! メールの『誤送信が起きない』ツール あります

• お客さまの
  業務プロセスに
  合わせてツール提供
• 誤送信防止のクロス
  チェック工数を削減
• 管理者も作業者も安心

特長と概要

• ・メール誤送信防止ツールは、プロセスアプローチによりメール作成時の操作ミス自体を作りこませない自動機能をツールで提供
• ・メール作成後にチェックリストやアラートでミス確認をうながす従来の水際防止ツールではできなかった誤送信の未然防止を実現

導入効果

Case情報通信業(コンタクトセンター業務)の作業効率改善

課題

• ・繰り返される誤送信の、根本からの改善
• ・プロセス可視化
  手動操作のミスポイントをすべて整理
  コピー&ペーストや顧客名選択などで誤送信のもとがあると判明
• ・ツール提供
  宛先の自動取りこみや確認事項のチェック項目表示などをツールで自動化

効果

• ・安心してメールを送信
  ▶ 心理的負担が大幅に低減
• ・送信前クロスチェックが不要に
  ▶ 作業効率の改善
  (2分×30,000通=1,000時間/月削減)