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Hitachi

株式会社日立システムズエンジニアリングサービス

FAQ

よくある質問と答え

Question:質問

物品管理システムとは何ですか?

Answer:回答

企業で保有する機器、備品、書類などの位置、状態などをIT技術(バーコード/QRコード、RFID、ビーコン、カラーコードなど)を活用して管理するシステムです。

Question:質問

ライセンス体系はどうなっていますか?

Answer:回答

物品台帳管理、およびユーザー管理などの管理ツールが必須になり、現品管理、貸出管理、保守点検などはお客さまの業務に合せて選択できる構成になっています。

Question:質問

追加ライセンスの考え方は?

Answer:回答

オンプレミスの場合

  • 11ユーザー以上の場合、ユーザー数に応じて設定されています。

SaaSの場合

  • 11ユーザー以上の場合、ユーザー数に応じて設定されています。
  • 10,001件以上の場合、10,000件単位で設定されています。
Question:質問

評価版はありますか?

Answer:回答

ご希望されるお客さまには、トライアル版をご用意しています。

Question:質問

SaaS型で使用したいのですが?

Answer:回答

ご提供可能です。

Question:質問

SaaS型とオンプレミス型では機能の違いはありますか?

Answer:回答

機能の違いはございません。

Question:質問

個別にデモなどで詳しく説明してくれますか?

Answer:回答

ご用意しておりますので、営業担当までご相談ください。

Question:質問

どんな業種に適したものですか?

Answer:回答

特に業種・業務は問わず、汎用的に適用いただけます。

Question:質問

導入(稼働)までの期間はどれくらいかかりますか?

Answer:回答

標準仕様で導入する場合、最短で1カ月あれば導入は可能です。

Question:質問

導入時にどんなサポートをしてくれますか?

Answer:回答

システム導入支援サービスをご用意しております。

Question:質問

どんな教育メニューがありますか?

Answer:回答

お客さまのシステム管理者向けに操作教育をご用意しております。

Question:質問

導入後の保守サポートとはどのような内容ですか?

Answer:回答

基本的に電話、メールによる問い合わせとなります。

Question:質問

現行のシステムからデータの移行はできますか?

Answer:回答

現行システムのデータを抽出(CSV形式)できれば移行は可能です。

Question:質問

カスタマイズやアドオンは可能ですか?

Answer:回答

対応は可能ですので営業担当までご相談ください。

Question:質問

ブラウザに限定はありますか?

Answer:回答

Internet Explorer 9/10/11、およびSafariに対応しています。

Question:質問

WAN環境で使用したいのですが?

Answer:回答

ご使用いただけます。
ただし、お客さまのセキュリティポリシーに沿った対策が必要となります。

Question:質問

台帳登録やタグ貼り付けなどは代行できますか?

Answer:回答

対応しておりますので、ご相談ください。

Question:質問

ハンディターミナルやタグ等の付帯品の購入方法は?

Answer:回答

当社よりご購入いただけますので、ご相談ください。

Question:質問

ユーザー数によってライセンス価格は変わるのですか?

Answer:回答

ユーザー数によりライセンス費用は変動いたします。

Question:質問

管理する物品数に上限はありますか?

Answer:回答

特に制限はありませんが、ハードウェア性能に依存します。

Question:質問

保守でバージョンアップを受けられるサービスはありますか?

Answer:回答

バージョンアップは保守の対象外となります。
バージョンアップする場合は別途ご購入(特別価格)となります。

Question:質問

カスタマイズをした時、保守内容や費用は変わりますか?

Answer:回答

保守内容、および費用については別途ご相談させていただきます。

Question:質問

既存のハードウェアを活用することはできますか?

Answer:回答

推奨機器と同型であれば活用できます。

Question:質問

ハードウェアのレンタルはありますか?

Answer:回答

当社では対応しておりませんが、ハンディターミナルについては、レンタル業者をご紹介させていただきます。

Question:質問

ユーザー権限によってライセンス費用は変わりますか?

Answer:回答

ユーザー権限によるライセンス費用の変動はございません。

Question:質問

ユーザー単位に権限を付与できますか?
また、付与できる権限はどのようなものがありますか?

Answer:回答

ユーザー単位に付与できます。
権限の種類については以下の内容(物品台帳の場合)があります。

  • 参照権限 ⇒ 物品情報の参照のみが可能
  • 更新権限 ⇒ 物品情報の新規登録/編集が可能
  • 管理者権限 ⇒ 全機能を制限なく使用可能
Question:質問

ビーコンで動線管理はできますか?

Answer:回答

次期フェーズとして社内で実験中です。

Question:質問

競合品と違う強みとなる特徴はなんですか?

Answer:回答
  1. ①アタッチメントが豊富です。(ビーコン、カラーコードをサポート)
  2. ②マルチレイアウト機能を標準提供しています。(5つのレイアウトを提供)
Question:質問

ビーコンの価格は?

Answer:回答

形状や機能によって異なりますが、\1,000~\3,000/個です。

Question:質問

ビーコンの電波は何mくらいまで検知しますか?

Answer:回答

環境によって異なりますが、最大で100mくらいまで検知します。
また、出力設定で変更も可能です。

Question:質問

写真の添付はできますか?

Answer:回答

画像データ、PDFなどが添付可能です。

Question:質問

削除したデータの履歴は見られますか?

Answer:回答

履歴から確認することができます。

Question:質問

SQLServerは別途用意するべきですか?

Answer:回答

データ量に応じて有償版をご用意していただく場合があります。

Question:質問

Androidは対応していますか?

Answer:回答

対応しておりません。

Question:質問

在庫管理はできますか?

Answer:回答

入出庫機能でサポートしております。

Question:質問

現品管理機能の主な特徴は何ですか?

Answer:回答

ハンディターミナルを活用した効率的な棚卸をご提供します。

Question:質問

点検管理機能の主な特徴は何ですか?

Answer:回答

物品単位に点検/修理の履歴を管理します。

Question:質問

SaaSの場合、違約金が掛かる最低契約期間はありますか?

Answer:回答

特に最低契約期間はありません。

Question:質問

タグの大きさや耐熱についての詳細は?

Answer:回答

タグの選定により異なります。

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